Centro Autorizado de Servicios
Nuestros Servicios
Servicio Técnico A1
S&R Solution Service S.A.C., cuenta con personal especializado para brindar servicio técnico de reparación y de mantenimiento.
Dicho personal está capacitado y se encuentra a disposición para atender los requerimientos de servicio, en nuestros laboratorios o en el local de nuestros clientes.
El respaldo del fabricante en la capacitación técnica de nuestro personal, la actitud de servicio de nuestro personal, aunado a una estructuración de nuestros procesos internos orientados a la satisfacción de nuestros clientes, nos permiten tener mayor control sobre la prestación de nuestros servicios; y así ustedes pueden tener mayor confiabilidad de un resultado exitoso.
REPARACION IN SITU.
Contamos con servicio Técnico especializados, Reparamos tu equipo en tu oficina, negocio u domicilio, usamos repuestos originales para que su impresora se mantenga en óptimas condiciones.
Mantenimiento preventivo a impresoras.
Con un mantenimiento preventivo evitaras que tu impresora sufra de un desgaste prematuro, evitándote gastos innecesarios por la reparación.
Mantenimiento correctivo a impresoras.
Cuando tu equipo ya presenta fallas, podemos aplicar un mantenimiento correctivo, de esta manera corregimos los problemas que presenta tu equipo, para que este vuelva a trabajar de manera correcta. Solo usamos repuestos originales.
Configuración de impresora.
Configuramos tu equipo para que puedas trabajar en tu organización, empresa, negocio o casa.
Podemos configurar tu impresora o copiadora, directamente a tu pc o en red para que todos los usuarios tengan el recurso siempre disponible.
Trámite de Garantía
Centro Autorizado de servicios se encuentra actualmente en la capacidad para tramitar las garantías de equipos que se encuentran en el período respectivo, de la siguiente marca:
Nuestro servicio se enfoca a brindarle a nuestros clientes, la posibilidad real de tramitar la garantía de sus equipos de la marca antes mencionada.
INSTRUCCIONES INDISPENSABLES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTIA.
- Conservar el comprobante de pago.
- Conserve el comprobante de pago para poder aplicar la garantía respectiva.
- Actualizar la fecha de Garantía.
- Actualice la fecha de garantía del producto los primeros días de su compra mediante Call Center, ya sea por teléfono o WhatsApp con su comprobante de pago y el numero de seria de su equipo. Esto para que el tiempo de garantía comience a correr desde el día de su compra.
- Elemento de lista
- Esto para evitar el recalentamiento, ingreso de polvo, líquido, humedad o daño del mismo.
Ventas de Repuestos
Somos una propuesta ágil y dinámica para brindar soluciones de abastecimientos de repuestos en las siguientes líneas:
Somos parte de un sistema logístico a nivel internacional que nos permite suministrar partes y repuestos de manera rápida y efectiva.
Contrato de mantenimiento y soporte
S&R Solution Service, le ofrece a sus clientes la posibilidad de contar con un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para sus equipos de cómputo.
Nuestros contratos son variados, y pueden involucrar nuestro mas sincero compromiso.
Nuestros procesos están adecuados a las mejores practicas para la gestión de servicios de TI.
Mantenimiento Preventivo
A través del Servicio de Mantenimiento Preventivo, pretendemos:
- Garantizar la correcta operación de los equipos de cómputo efectuando oportunamente los mantenimientos que fueran necesarios.
- Prolongar la vida útil de los equipos de cómputo de nuestros clientes, efectuando un adecuado mantenimiento en sus instalaciones.
Nuestra propuesta permite ofrecer a nuestros clientes realizar el mantenimiento preventivo de sus equipos en frecuencias, horarios, ubicaciones, y en general de acuerdo a las condiciones que se adecuen a sus necesidades o posibilidades.
Mantenimiento Predictivo
El Servicio de Mantenimiento Correctivo se realiza usualmente en los locales del cliente. Sin embargo, en el caso de presentarse fallas en equipos que por su naturaleza necesiten ser atendidas en nuestros laboratorios son trasladados por personal de nuestra empresa para su reparación respectiva de acuerdo a los procedimientos establecidos por el cliente.
De presentarse estos casos, nuestro servicio de mantenimiento correctivo contempla la posibilidad que se facilite un equipo de respaldo o backup con características similares, mientras dure la reparación, lo que permitirá el normal desarrollo de las actividades de sus usuarios.
Alquiler de Equipos
Ofrecemos el arrendamiento de equipos microinformáticos, a fin que los clientes puedan superar necesidades temporales de equipos informáticos.
Así tenemos a su disposición: PC´s, impresoras láser, matriciales, inyecciòn de tinta , puntos de venta, equipos portátiles, etc. en diferentes marcas, modelos, configuraciones.
Constantemente estamos actualizando e incrementando la gama de hardware informático que ofrecemos.